Začínáme s Laboklinem!  

1. Registrace nového klienta

Pokud s Laboklinem začínáte, je nutné provést Vaší registraci. Tu lze provést vyplněním registračních údajů na laboratorní žádance, kterou zašlete s Vaším prvním vzorkem. Mezi registrační údaje patří jméno a adresa veterinární praxe, jméno lékaře, Váš email a způsob zasílání výsledků vyšetření. Kolonky pro tyto údaje najdete na první straně každé laboratorní žádanky nahoře. Další možností registrace je kontaktovat naše servisní oddělení: czech@laboklin.de. Poslední možností je elektronická registrace přes webové stránky www.laboklin.cz, kde použijete ikonu Moje laboratoř.

2. Přeprava vzorků (více zde)

Pro zasílání vzorků (i veškerou korespondenci) prosím používejte adresu:

LABOKLIN  GMBH 
Steubenstrasse 4
Bad Kissingen
DE-97688



LABOKLIN nabízí cenově výhodnou kurýrní službu pomocí TNT Express, kdy platíte pouze 69,- Kč bez DPH za odeslané vzorky od jednoho pacienta. Zákaznické číslo Laboklinu je 70240039. POZOR: Klientské číslo pro sobotní přepravu je 73030541. Na přepravních listech je nutné zaškrtnout, že platbu hradí příjemce a vybrat typ přepravy express.

Další možností je zasílání vzorků českou poštou, kde hradí náklady spojené s přepravou plně odesílatel.
Všechny vzorky jsou doručovány na adresu Laboklinu do Německa.

3. Balení / Označení vzorků

Pro přepravu vzorků pomocí TNT kurýra je třeba použít tzv. Medpaky (papírové krabičky). Pokud by Vám krabičky došly či je nemáte k dispozici,  kontaktujte nás telefonicky na čísle +420 730 105 024 nebo e-mailem na czech@laboklin.de, kde Vám Medpaky rádi objednáme.

Obaly není nutné při použití přepravy TNT popisovat, k identifikaci odesílatele i příjemce slouží vyplněné přepravní listy.
Pro označení vzorků používejte čárové kódy, které od nás zdarma dostanete po registraci Vaší praxe. Ke každému pacientovi tak přísluší odpovídající čárový kód kliniky s individuálním čárovým kódem pacienta. Nalepte čárový kód na žádanku a na každý zaslaný vzorek. Díky tomu jsou Vaše vzorky řádně označené a není nutné žádné další popisování.

4. Zasílání výsledků

Je možné si zvolit i kombinaci zasílání výsledků, např. e-mailem a faxem.
Zasílání výsledků je možné:

- poštou
- e-mailem jako text či HTML-email
- faxem 
- nebo přes webové stránky Laboklinu jako PDF formát pod ikonou Moje laboratoř

(Registrujte se na www.laboklin.cz nebo se nechte zaregistrovat námi, abyste mohli své výsledky kontrolovat přímo přes přihlášení na našich webových stránkách v LDT datech, v PDF nebo v textovém e-mailu)

5. Telefonické konzultace a poradenství

LABOKLIN je pro Vás dostupný na tel.: 730 105 024 nebo e-mailu: czech@laboklin.de

Pondělí až pátek:  8.00h - 17.00h
Sobota:                  9.00h - 13.00h

6. Dodatečná vyšetření

Zasílané vzorky ponecháváme uskladněné po dobu deseti pracovních dní. Během této doby můžete přiobjednávat dodatečná vyšetření, která stanovíme z uskladněného materiálu. Pomůže nám, pokud nám pro dodatečné vyšetření dodáte číslo čárového kódu či číslo laboratorního vyšetření.

7. Vyúčtování

Vyúčtování probíhá formou měsíční faktury zaslané emailem a písemně poštou. Při fakturaci na veterinárního lékaře posíláme přehled měsíčního vyúčtování. Za úhradu faktury je zodpovědný vždy veterinární lékař. Úhrada se provádí na český bankovní účet: 2107407627/2700 HVB Bank/UniCredit Bank. Pokud požadujete fakturaci na majitele zvířete, zakroužkujte to prosím na naší žádance. V těchto případech vyžadujeme podpis majitele zvířete jako souhlas s fakturací na jeho jméno. Při fakturaci na majitele zvířete se připočítává přirážka.

 

Budete-li mít jakékoliv další dotazy, neváhejte nás prosím kontaktovat!

S přátelským pozdravem

MVDr. Kateřina Škorová
vedoucí odborný pracovník
Laboklin Czech


E-mail: czech@laboklin.de
Tel.: +420 730 105 024


Suche:
AGB |  Impressum |  Site Map
©2017 by webDa Medien GmbH